tick@time Online-Hilfe

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hrf_faq

Wie verknüpfe ich tick@time mit der Taskleiste?

Öffnen Sie Ihre tick@time Instanz in Google Chrome.

Klicken Sie oben Rechts auf die drei Punkte und danach auf Verknüpfung erstellen…

Setzten Sie den Hacken bei In neuem Fenster öffnen und bestätigen Sie mir Erstellen.

Klicken Sie nun mit einem Rechtsklick auf das neue tick@time Logo in der Taskleiste wählen Sie den Punkt An Taskleiste anhefen, um die Verknüpfung dauerhaft zu speichern.

Wie funktioniert Mail-to-Board?

Jedes Projekt erstellt automatisch eine E-Mail Adresse die sich aus dem Projektname und der URL erzeugt.
E-Mails, die an diese Adresse gesendet werden, wandelt tick@time automatisch zu einem Ticket im Sprint Mail-to-Board [Projektname].
Der Betreff der E-Mail wird hierbei zum Ticketname und der Inhalt der E-Mail zur Beschreibung.
Um das Mail-to-Board Ticket bearbeiten zu können, muss es erst einem Sprint und danach einem Benutzer zugeordnet werden.

Wie weiße ich einem Mail-to-Board Ticket direkt einen Benutzer zu?

Geben Sie in dem Betreff den Ticketname gefolgt von einem Semikolon (;) und den Vor- und Nachname des Benutzer an
Bsp.: Kostenschätzung; Max Mustermann

Warum kann ich ein Projekt nicht sehen?

Kontaktieren Sie den Projektleiter, damit Sie als Benutzer dem Projekt hinzugefügt werden.

Welche Browser werden unterstützt?

tick@time unterstützt die neusten Versionen von

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox

Wie ändere ich mein Passwort?

Klicken Sie oben Rechts auf Ihren Namen und danach auf Benutzereinstellungen.
Geben Sie nun Ihr Kennwort in das Feld neues  Kennwort ein. Bestätigen Sie die Eingabe Ihres neuen Kennwortes im Feld Erneute Kennworteingabe.

Warum kann ich mich nicht anmelden?

Überprüfen Sie Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, kann dies in der Anmeldemaske durch „Kennwort vergessen“ zurückgesetzt werden.

Alternativ kann Ihr tick@time Administrator das Passwort in der Benutzerverwaltung zurücksetzten.

Warum sehe ich nicht alle Einträge?

Erhöhen Sie die Anzahl der Einträge pro Seite

Überprüfen Sie ggf. Ihre Berechtigung

Falls Sie Google Chrome verwenden und keine Ergebnisse vorgezeigt werden überprüfen Sie ob sie die AutoFill-Funktion aktiviert haben

Wie erstelle ich einen neuen Benutzer?

Gehen Sie in das Administrationsmenü auf Benutzer hinzufügen.
Geben Sie den Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail Adresse .
Wählen Sie eine Benutzergruppe aus und legen Sie ein Kennwort fest.

Optional kann eine Telefonnummer hinterlegt werden.

Klicken Sie auf Benutzer erstellen um den Vorgang abzuschließen.

Wie erstelle ich ein Projekt?

1. Gehen Sie auf Projekt und auf Erstellen.
2. Geben Sie ein Projektname ein und wählen Sie ein Start- und Enddatum.
3. Weisen Sie Projektbeteiligte durch einen Klick auf deren Namen zu.
5. Geben Sie optional eine Projektbeschreibung an.
6. Klicken Sie auf Projekt erstellen.

Wie erstelle ich eine neue Rolle?

Melden Sie sich als Administrator an und gehen Sie in das Administrationsmenü.

Klicken Sie auf Rollen und Rechte und danach auf Rolle hinzufügen.

Vergeben Sie einen Rollenname und wählen Sie die passenden Rechte aus der Liste aus.

Klicken Sie auf Rolle speichern um die Einstellungen zu speichern.

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