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FAQ GebäudeCheck

Sie haben Fragen zur technischen Ausstattung, Einrichtung oder Nutzung von GebäudeCheck?

In unseren FAQs finden Sie verständliche Antworten zu den ersten Schritten, der Benutzerverwaltung und der Arbeit mit GebäudeCheck. Auch bei Fragen oder Problemen unterstützt Sie dieser Bereich schnell und gezielt bei der Lösungsfindung.

Häufig gestellte Fragen

Einrichtung

Hardware:  

Damit die GebäudeCheck App einwandfrei auf Ihrem Tablet funktioniert, sollten folgende Anforderungen erfüllt sein: 

  • Android: ab Version 10 
  • Apple: eine aktuelle IOS-Version 
  • Eine Bildschirmdiagonale von mindestens 10 Zoll wird empfohlen 
  • Ein Modul für mobiles Internet (SIM-Kartenslot) wird empfohlen  

Internetbrowser: 

GebäudeCheck unterstützt die neueste Version von:  

  • Firefox 
  • Chrome 
  • Microsoft Edge 

Browser: 

Für den Login geben Sie unter der von uns zur Verfügung gestellten URL die Anmeldedaten ein. Beide Angaben erhalten Sie von Ihrer PLAN4 Kontaktperson per Mail.  

App: 

Die App für Ihre mobilen Endgeräte finden Sie im App-Store (IOS/Android) unter PLAN4 – Gebäudecheck.  

Um sich bei der App einzuloggen, gibt es folgende zwei Möglichkeiten: 

App Anmeldung via URL: 

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, das Kennwort und die zugehörige per Mail gesendete URL ein. (http://UNTERNEHMENSNAME.plan4gebäudecheck.de) 

App Anmeldung via QR-Code:  

Gehen Sie parallel in die GebäudeCheck-Benutzereinstellungen im Browser an ihrem Desktop.  Im Bereich App Anmeldung via QR-Code können Sie mit dem Klick auf QR-Code generieren einen Code erzeugen. Scannen Sie danach mit der App den angezeigten Code und Ihre Benutzerdaten und Gebäude werden synchronisiert. 

Über das Fragezeichen-Icon rechts oben führt die Hilfe-Tour durch die Software. 

Zudem kann innerhalb des Menüpunkts Hilfe, das GebäudeCheck Handbuch heruntergeladen werden. Sollten Sie keine Antworten finden kontaktieren Sie gerne unseren Support unter der +49 761 707590 14 oder per Mail unter support@plan4software.de.  

Erste Schritte mit GebäudeCheck 

Um ein neues Gebäude zu erstellen, klicken Sie zuerst in der Gebäudeübersicht auf die Kachel Gebäude hinzufügen… oder das Plus-Symbol oben rechts. Wählen Sie danach einen zu Ihrem Projekt passenden Gebäudetyp aus und tragen Sie in die entsprechenden Felder Ihre Projektdaten ein.  

Falls vorhanden, können Sie alternativ das Gebäude mit Geschoss- u. Raumbezeichnungen einschließlich ihrer Raumnummern und Abmessungen über eine Excel-Vorlage importieren. 

Wenn Sie mit der Eingabe fertig sind, klicken Sie auf den Button Erstellen und Sie werden zu dem Dashboard des Gebäudes weitergeleitet. 

Um die geometrischen Grunddaten des Gebäudes einzugeben, klicken Sie auf den Button Grunddateneingabe. Sie werden zu den Gebäudedetails weitergeleitet und der Bereich Geometrische Grunddaten wird angezeigt. Hier können Sie nun Ihre entsprechenden Daten eintragen. Die geometrischen Daten sind keine Pflichtfelder, werden aber für die automatische Flächenberechnung benötigt. 

Klicken Sie dafür auf den Bereich Anhänge in den Gebäudedetails. Über den Auswahlbereich Bilder hinzufügen können Sie Ihre Bilder entweder mittels Drag-and-Drop oder eines Auswahldialogs hinzufügen. 

Falls nur ein Bild hochgeladen wird, wird dieses automatisch als primäres Bild verwendet. Haben Sie mehrere Bilder hinzugefügt, können Sie wählen, welches als primäres Bild verwendet werden soll. Fahren Sie mit der Maus über ein Bild und klicken Sie auf den Stern unten rechts, um es als primäres Bild festzulegen. Das primäre Bild wird in der Gebäudeübersicht als Vorschaubild und im Word-Bericht als Titelbild angezeigt.

Wählen Sie dafür in der Navigationsleiste den Menüpunkt Einstellungen > Optionen und klicken auf Bild hinzufügen am rechten unteren Rand des Bild-Platzhalters unter Logo-Upload und laden Sie Ihre Logo-Datei (jpg, png, gif, jpeg) hoch.

Benutzerverwaltung

Um einen neuen Benutzer hinzuzufügen, wählen Sie in der Navigationsleiste den Menüpunkt Einstellungen > Benutzerverwaltung aus und klicken Sie in der Übersicht oben rechts auf das Plus-Symbol. Geben Sie danach eine E-Mail-Adresse, den Vor- und Nachnamen sowie ein Passwort ein.  

Wählen Sie eine passende Rolle für den Benutzer aus und klicken Sie auf Erstellen. Neuen Benutzern wird nach dem ersten Login durch einen Hinweis empfohlen, das Initialpasswort zu ändern.

Gehen Sie in die Projektdaten des jeweiligen Gebäudes unter Bearbeiter und wählen Sie die entsprechende Person aus. Bestätigen Sie Ihre Änderung mit einem Klick auf das Häkchen.

Wählen Sie dafür den Benutzer in der Benutzerübersicht aus und nehmen das Häkchen unten links der Checkbox Benutzer ist aktiv heraus. Nach dem Speichern der Änderung ist der Benutzer inaktiv und kann sich nicht mehr in GebäudeCheck einloggen. Die Benutzerliste lässt sich zudem nach allen Benutzern, aktiven und inaktiven, filtern.

Arbeiten mit GebäudeCheck

Um eine Zustandsbewertung zu starten, klicken Sie in den Gebäudedetails oben rechts auf den Button Bewertung durchführen. 

Fehlen für die Bewertung notwendige Grunddaten, bekommen Sie zuerst angezeigt, welche Mengen für die Elementgruppen nicht automatisch berechnet werden können. Sie können die Bewertung dennoch durchführen und die Daten in den entsprechenden Bewertungsschritten manuell ergänzen. 

Wählen Sie im jeweiligen Bewertungsschritt einen der vier Zustände A, B, C oder D, der dem Zustand Ihres Elements am ehesten entspricht. Zustand A steht dabei für den Bestzustand und Zustand D bedeutet Komplettsanierung.  

Um zum nächsten Bewertungsschritt zu gelangen, klicken Sie bei der Bewertungsüberschrift auf den rechten blauen Pfeil. Wenn Sie direkt zu einem bestimmten Bewertungsschritt navigieren möchten, klicken Sie auf Liste aller Bewertungsschritte unterhalb der Bewertungsüberschrift und wählen Sie den gewünschten Bewertungsschritt aus.

Um einen Word-Bericht Ihres Gebäudes zu erstellen, wählen Sie das entsprechende Gebäude aus. Gehen Sie unter Berichte in den Berichtsgenerator und suchen sich die gewünschten Inhalte durch Aktivieren oder Deaktivieren der Checkboxen aus. Klicken Sie danach auf Bericht erstellen, um die Auswahl zu exportieren.  

Im untersten Bereich befinden sich die Excel Reports. Mit einem Klick auf Excel Report mit Erweiterungsmaßnahmen und Excel Raumbuch werden diese Berichte direkt exportiert.

Nach erfolgreichem Erstellen eines neuen Gebäudes gelangen Sie zum Dashboard des Gebäudes. Hier erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Informationen zu dem Zustand, zu der Kostenverteilung sowie zu den kostenintensivsten Kostengruppen Ihres Gebäudes.

Problemlösung

Manchmal kann es vorkommen, dass im Cache gespeicherte Daten zu unerwünschtem Verhalten führen. Das Löschen dieser Daten unterstützt eine reibungslose Anwendung von GebäudeCheck.  

Der Cache kann in allen Browsern in der geöffneten GebäudeCheck-Seite mit STRG + F5 geleert werden. Je nach Browser ist das auch über das jeweilige Menü möglich.

Fehlermeldung – Diese Version der App ist nicht kompatibel zum angegebenen PLAN4 Server. Bitte prüfen Sie, ob ein Update für die App verfügbar ist.

Fehlermeldung – Synchronisierung fehlgeschlagen: Es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden 

Überprüfen Sie Ihre URL, den Benutzernamen sowie das Passwort unter Einstellungen in der GebäudeCheck App auf Ihrem Tablet. 

Nach erfolgreichem Erstellen eines neuen Gebäudes gelangen Sie zum Dashboard des Gebäudes. Hier erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Informationen zu dem Zustand, zu der Kostenverteilung sowie zu den kostenintensivsten Kostengruppen Ihres Gebäudes.

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